Вопросы и ответы
19.03.2020
татьяна
Добрый день. Скажите пожалуйста, в течении какого времени будет возврат за билеты, приобретенные на сайте ( на Дневник авантюриста- 25.03.2020; Если начать сначала- 17.04.2020 ; Элиза-23.04.2020
Ответ:
Татьяна, деньги за билеты, приобретённые на сайте театра, будут возвращены автоматически, оператор обещает это сделать до 10-го апреля.
19.03.2020
светлана платонова
Скажите, в связи с отменой спектаклей как осуществить возврат билетой, приобретенных с вашего сайта?
Ответ:
Светлана, вся информация по возврату билетов - в разделе "Новости", От Вас не требуется никаких действий, деньги должны быть возвращены автоматически до 10-го апреля.
19.03.2020
OLGA TOROPOVA
Куплены билеты на ваш спектакль в КЗ Колизей. По ссылке из рассылки через Радарио. Если спектакль не состоится, почему Кассир.ру продолжает продавать билеты, причем и уже купленные на Радарио?
Ответ:
Ольга, продажи остановлены.
19.03.2020
Надежда Калина
Здравствуйте! Покупали билеты на 21.03 на Вашем сайте (через Радарио). Теперь все отменили, в Новостях было написано, что деньги вернут автоматом на карту. Подскажите, когда это будет? 21 марта? Или надо им звонить?
Ответ:
Надежда, деньги автоматически будут возвращены Вам на карточку, звонить никуда не надо. В связи с большим объёмом возвращаемых средств это может несколько затянуться по времени, но оператор обещает всё сделать до 10-го апреля.
18.03.2020
Виталий
Здравсвуйте. Нам подарили 4 билета на субботу, на Блюз, где их купили не знаю... можно ли их вернуть в кассу, в связи с отменой спектаклей в Буффе???
Ответ:
Виталий, посмотрите, пожалуйста, на Ваши билеты. Там должен быть логотип билетного оператора -Sofit, kassir.ru и т.д.Вам следует обратиться в соответствующие кассы.
18.03.2020
константин
Здравствуйте. У нас билеты на 19.03. Спектакль состоится?
Ответ:
Нет, Константин, все мероприятия отменены до 30-го апреля.
18.03.2020
Светлана
Здравствуйте! У меня куплены билеты на 24 апреля в зеркальную гостиную. Состоится ли спектакль?
Ответ:
Нет, Светлана, все мероприятия отменены до 30-го апреля.
18.03.2020
Олеся
Здравствуйте подскажите пожалуйста на 5 апреля "Наше всё" отменяется?
Ответ:
Да, Олеся, отменяется.
18.03.2020
Ирина
Добрый вечер! У меня тоже билеты на 24.03. Пожалуйста, не закрывайтесь..!
Ответ:
Ирина, к сожалению, не всё в наших силах.
18.03.2020
Евгения
Сначала хочу признаться в любви к вашему замечательному театру, он самый позитивный в нашем городе. После любого спектакля уходишь с хорошим настроением. В наше непростое время это дорогого стоит. Но сейчас сложилась тяжелая ситуация для всех нас. Мы заранее приобрели билеты для детей (2 класс) на спектакль "Премиленькое королевство" , на 21 марта. Как вы понимаете, дети не смогут пойти туда, т.е билеты просто пропадут, т.к. спектакль не отменен, а рисковать здоровьем детей никто не будет. Билеты приобретались на весь класс через "BiletSofit", деньги они нам не вернут. Нельзя ли как-нибудь решить эту проблему? Может быть дать возможность поменять эти билеты на спектакль , когда у нас закончится этот карантин или вам может стоит отменить сейчас спектакль. Не хочется , чтобы на сцене актеров было больше, чем зрителей в зале. Ваш театр этого не заслуживает, мы все его очень любим!
Ответ:
Евгения, в связи с отменой спектаклей деньги Вам должны вернуть в полном объёме, Вам следует обратиться в "BiletSofit".
