Вопросы и ответы
12.04.2020
стефания
добрый день, куплены были билеты через кассир, вопрос кто и когда должен вернуть деньги?куда обращаться?
Ответ:
Стефания, насколько нам известно, кассир.ру приостановил выплаты до 30 апреля. За более точной информацией Вам лучше обратиться к ним на сайт.
11.04.2020
Мыдыгма
Здравствуйте!
Меня также интересует где обещание до 10 апреля автоматически вернуть деньги за билеты! Не дозвониться! Дайте ссылку сайта радарио?
Ответ:
Пожалуйста, посмотрите в «Новостях» официальный ответ от «Радарио» на наш запрос.
09.04.2020
Татьяна
Здравствуйте, мне сказали, что автоматически вернут деньги на карту за билеты, но теперь до вас и на радарио не дозвониться. Вы вообще не курируете их? почему я должна переживать за это и дополнительно писать вам или радарио? где обещанные автоматически возвращенные средства? у вас есть какая-то информация по этому поводу?
Ответ:
Татьяна, до нас невозможно дозвониться потому, что мы сейчас не по своей воле не работаем. В Радарио, полагаем, та же ситуация, поэтому они предлагают связаться с ними через сайт. Денежные средства платформа Радарио обещает в течение «карантина» ( до конца апреля) вернуть на карточки в автоматическом режиме всем, кто приобрёл у них билеты.
09.04.2020
Шадрин Дмитрий Борисович
Добрый день, купил 2 билета на спектакль 10.04 Казанова в России через кассир.ру попытался вернуть билеты через кассир.ру они ответили,что не работают и заявелния на возврат будут рассматривать после окончания нерабочих дней.
Можно ли вернуть билеты через Ваши кассы или сходить по этим билетам на тот же спектакль после окончания нерабочих дней?
Ответ:
Дмитрий Борисович, если Вы сохраните билеты, то после возобновления работы театра мы сможем пригласить Вас на спектакль. Как только запрет на работу будет снят, Вам стоит позвонить администраторам театра по телефону 576-83-55, и мы уладим этот вопрос. А возврат билетов производится только у тех операторов, у которых они приобретались.
07.04.2020
Елена Константиновна
Что делать с билетами на 8 апреля? 15 апреля уезжаем на дачу минимум на полгода. Инвалиды 2 группы, пенсионеры.
Ответ:
Елена Константиновна, информация по возврату билетов -в разделе «Новости». Даже если билеты приобретены в кассе театра, и у Вас нет возможности их вернуть, мы решим вопрос с посещением Вами нашего театра, когда «Буфф» возобновит работу, в удобный для Вас день. Для этого сохраните, пожалуйста, билеты.
06.04.2020
Марина
Добрый день! Купили билеты на спектакль на 13 мая 2020 года через платформу Радарио. Возможно ли вернуть билеты и получить денежные средства?
Ответ:
Марина, обратитесь в службу поддержки Радарио по телефону 8-800-555-36-05. Но, к слову, об отмене спектаклей майского репертуара речь пока не идёт.
05.04.2020
Александра
Здравствуйте! Хочу выразить восхищение и благодарность актёру Михаилу Трясорукову! Смотрю фильмы и спектакли с его участием, очень тронута образами Михаила и его игрой!
26.03.2020
Ирина
вчера случайно попала на онлайн-спектакль "Эзоп". Очень понравился. Спасибо огромное всем организаторам этой возможности увидеть это прекрасное произведение искусств. Жаль,что в связи с разницей во времени, не смогла посмотреть до конца. Планируете ли вы повтор. Спасибо.
Ответ:
Нет, Ирина, это была прямая трансляция и повторов не предусмотрено.
26.03.2020
Ирина(к спектаклю Эзоп)
Была на онлайн спектакле фестиваля "Без антракта". Спасибо актерам, режиссерам, операторам за то, что не позволяете своему зрителю впадать в уныние в такое сложное время, когда все театры и музеи города не могут принимать посетителей. Спасибо, что в режиме карантинных мероприятий вы не изолировались от своего зрителя, а выложились на все 100!!! Жаль, что наши цветы и овации были только виртуальными...
25.03.2020
Елена
Огромное спасибо за онлайн- спектакль "Эзоп"! Я в восторге от спектакля! Должно быть, нелегко актерам играть без зрителя в зале. Зрители были у мониторов и от души аплодировали блистательной игре актеров.Еще раз спасибо за ваше вдохновение и мастерство!
