Вопросы и ответы
17.02.2021
Александра
Добрый день. Театр работает, это хорошо, удивляет Ваше спокойствие, что организация (RADARIO), которая является посредником при продаже билетов на Ваши спектакли, не возвращает деньги за билеты, игнорирует обращения по этому поводу, не отвечает на телефонные звонки. Вернуть деньги не представляется возможным, нужно обращаться в суд. В связи с этим покупать билеты на спектакли Вашего театра совершенно больше не хочется. Доверие подорвано.
Ответ:
Александра, Вы напрасно упрекаете нас в «спокойствии» в связи с ситуацией сложившейся вокруг возврата билетов, она неприятна нам в гораздо большей степени, чем каждому отдельному зрителю, в неё попавшему. Поэтому, специально для предотвращения конфликтов по этому поводу, нами был создан почтовый ящик help@buffspb.ru для обращений зрителей, желающих вернуть денежные средства за нереализованную возможность посетить театр в связи с «карантином». напишите туда, укажите номера билетов, название спектакля и дату несостоявшегося посещения, мы поможем ускорить возврат платформой Радарио ваших денежных средств. Ещё раз приносим свои извинения за такую работу наших партнёров.
16.02.2021
Александра
Купила билеты на спектакль "Ревизор", выбирала по отзывам. Пришли — прямо на входе (ну так между делом) девушка, проверяющая билеты, сказала: " А вы же знаете, что спектакль заменен?". Мы пришли впритык, поэтому спешили, и я не очень обратила внимание. Спектакль начался с задержкой в пол часа, и "Элиза" вместо "Ревизора". Ушли после первого акта, потому что смотреть тошно. Кабинка администратора уже была закрыта, настроение испорчено, а деньги потрачены. Четыре раза подумаю в следующий раз перед тем, как брать к вам билеты.
Ответ:
Александра, нам очень жаль, но, к сожалению, замены спектаклей иногда происходят, и происходят экстренно. Объявление о замене «Ревизора» на «Элизу» появилось на сайте накануне, как только стало известно о болезни актёра, у которого нет замены в этом спектакле. Других способов объявить об этом у нас, увы, нет. Ещё раз приносим Вам свои извинения за то, что произошло.
15.02.2021
Алёна
здравствуйте, подскажите есть ли возможность приобрести абонемент в театр?
Ответ:
Алёна, в театре «Буфф» нет абонементов.
14.02.2021
Сергей(к спектаклю Стойкий оловянный солдатик)
Сегодня были в любимом БУФФе первый раз с детьми (9,8,4 года). Дети в восторге!!! Да и мы с женой тоже. Удивительная постановка сказки Андерсена! Прекрасная игра актеров и .... настоящая балерина! Спасибо Вам !
13.02.2021
Юлия
Если ребенок заболел, спектакль завтра. Возможен ли частичный возврат или перенос??
Ответ:
Юлия, звоните администраторам (5768355), решим, как Вам помочь.
13.02.2021
Толстогузов Сергей Евгеньевич
Билеты нужно распечатывать или можно показать в телефоне?
Ответ:
Достаточе\но показать на смартфоне, надо , чтобы читались QR-код, дата, ряд, место.
12.02.2021
Елена(к спектаклю Мандрагора)
Актеры играют замечательно, постановка сделана отлично. Недостает морали: в качестве главного героя - человек беспринципный, циник, который обманом (любые средства для него хороши) овладевает чужой замужней женщиной, которая "как кукла" сразу же полюбила его. Очень жалко старого мужа, который понимает, что все сделал для того, чтобы положить свою молодую жену в постель другого. Все остальные постановки - без нареканий. А здесь не могла не оставить отзыв. Старалась отвлечься от морали и наслаждаться игрой актеров.
12.02.2021
Екатерина(к спектаклю Школа магии)
Здравствуйте! Когда состоится следующий показ спектакля «Школа магии», на 27 февраля не успели...
Ответ:
Екатерина, пока не можем ответить на Ваш вопрос, в марте показ «Школы магии» не планируется. Если у Вас есть возможность посетить этот спектакль 27.02, попробуйте дозвониться в кассу театра по телефону 5739595, там могут остаться билеты, не попавшие в интернет-продажи.
11.02.2021
Андрей (к спектаклю Идеальный муж)
Великолепный спектакль. Ходим много лет один раз в сезон, а иногда и два. Сэр Роберт и лорд Горинг неподражаемы. Всем рекомендуем.
08.02.2021
Боева Марина Викторовна
Добрый вечер. Мною были приобретены билеты в феврале 20 года на 20.03 2020 на спектакль Блюз,я неоднократно писала и спрашивала,когда будут возвращены денежные средства,или когда мы сможем попасть на спектакль,до сих пор ответа не было. Может сейчас вы ответите,спасибо.
Ответ:
Марина Викторовна, свяжитесь с администраторами по тел. 576-83-55 (все дни с 14:00 до 22:00, кроме понедельников), либо напишите на почту help@buffspb.ru
